Apoyo a lo largo del camino.

Ya sea que esté explorando aplicaciones tecnológicas, identificando oportunidades de mejora en el frente operacional, o esté listo para contratar a un socio de implementación, podemos apoyar a su organización en cada paso del camino.

GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Entienda la experiencia de sus clientes con su organización en tiempo real y habilite procesos de mejora continua.

Mejore sus capacidades para escuchar, analizar y accionar sobre la retroalimentación de sus clientes, empleados, y otros grupos de interés.

COMUNICACIONES OMNICANAL

Comuníquese con sus clientes por los canales que ellos prefieren, sin perderse en la conversación!

Habilite a su equipo (soporte/ventas) con herramientas que permitan orquestar comunicaciones omnicanal de manera efectiva.

INTERACIONES DIGITALES CON CLIENTES

Habilite capacidades de colaboración en la web sin fricción entre su equipo y sus clientes.

Apoye a sus clientes o empleados con capacidades de navegación compartida, conversaciones de video, firma electrónica, uso compartido de archivos y uso compartido de pantalla.

SOLUCIONES DE CONTACT CENTER

Transforme sus Contact Centers en centros de excelencia en colaboración con sus clientes.

 Incremente la productividad de su Call Center sin el costo capital y de mantenimiento de una solución tradiciona