
¿Se ha preguntado qué sienten sus clientes por sus productos?
¿Sabe qué dicen sus clientes acerca de su marca, sus empleados, y de la competencia?


¿Ha diseñado estrategias alrededor de la experiencia del cliente? ¿Tiene las herramientas adecuadas para implementarlas?
Entienda la Mente y el Corazón de sus Clientes
