Nuestro Equipo

Estamos convencidos que para  prestar un servicio superior a nuestros clientes es esencial tener un equipo altamente calificado, con disposicion de servicio y la experiencia necesaria para desplegar y administrar programas que generan resultados positivos para la organizacion.

Luis Carballo

CEO | Cofundador

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luis@saasxc.com

Previamente en Medallia, empresa pionera en tecnología de Gestión de Experiencia de Cliente,  Luis lideró un importante portafolio regional de clientes empresariales en Norte y Latinoamérica.

Antes de Medallia, Luis trabajó con compañías líderes en tecnología como SAP, Autodesk y Deloitte Consulting en proyectos de mejoramiento operacional y estratégico para compañías en el Fortune 500.

Luis es Ingeniero Electrónico de la North Carolina State University, MBA de la Universidad de California Berkeley, y sirvió como Oficial Naval en la Armada Nacional de Colombia al inicio de su carrera, habiéndose graduado como Profesional en Ciencias Navales y Militares.

Camilo Rodríguez

COO | Cofundador

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camilo@saasxc.com

Fue socio de una firma de abogados especializada en derecho comercial en Colombia, en materia de tecnología, emprendimiento e innovación.

Se desempeñó como cabeza legal y de compliance de un grupo de empresas de la industria farmacéutica en Latinoamérica y trabajó en empresas del sector de energía, financiero y en reconocidas firmas de abogados en Colombia.

Camilo es abogado de la Universidad de los Andes, con especialización en Derecho Comercial de la misma Universidad. También es MBA del Inalde Business School. Sirvió como Oficial Naval en la Armada Nacional de Colombia al inicio de su carrera, habiéndose graduado como Profesional en Ciencias Navales y Militares.

Todd Barnett

Solution Principal

La experiencia de Todd en el análisis y la gestión de la experiencia del cliente proviene del trabajo práctico en algunos de los principales sitios de comercio electrónico de América del Norte. Todd ayudó a lanzar y perfeccionar las encuestas y los informes de CX para el minorista de deportes líder de EE. UU., DICK'S Sporting Goods, conectando las respuestas a las preguntas "¿Quién?" y "¿Dónde?" con "¿Por qué?" y "¿Qué sigue?". Midió y cuantificó la experiencia del cliente, analizó el comportamiento y construyó hojas de ruta de proyectos centrados en el cliente desde la ideación hasta la implementación. Tiene un enfoque especial en el análisis de texto y en la síntesis de muchas fuentes de datos para contar las historias de las experiencias de los clientes, lo que ayuda a impulsar la comprensión de cómo se relacionan con los impactos comerciales. Recientemente ha trabajado con empresas de tecnología líderes como Microsoft.

 

Todd obtuvo su título universitario como Administrador de Empresas de Saint Vincent College y un MBA de la Universidad de Pittsburgh.